Tilfredshedsgaranti

Vi ved, at menstruationskoppen og menstruationstrusser ikke er det rigtige menstruationsprodukt for alle. Derfor tilbyder vi en tilfredshedsgaranti, hvis du køber den forkerte størrelse kop eller hvis koppen/menstruationstrusserne simpelthen ikke fungerer for dig.

Denne gælder både for produkter købt på vores hjemmeside og i butikker.

Hvis du har købt produktet i en butik eller på en anden hjemmside end vores, beder vi dig om at gemme kvitteringen.

Hvordan benytter jeg mig af tilfredshedsgarantien?

Menstruationskoppen
Du kan benytte dig af garantien efter at have prøvet koppen i mindst 90 dage (3 cyklusser). Vi tilbyder dig en anden størrelse gratis eller pengene tilbage. Hvis du har købt koppen i forbindelse med en 2for1 kampagne, gælder garantien kun for en kop. Garantien gælder i op til 1 år fra købsdato.

Menstruationstrussen
Du kan benytte dig af garantien indenfor 60 dage efter modtagelse af din ordre. Vi tilbyder at give dig pengene tilbage, hvis produktet ikke ikke fungerer som lovet. Bemærk, at garantien ikke gælder, hvis du har købt en forkert størrelse og du har prøvet dem på. Hvis du har bestilt flere par, beder vi dig om at returnere de ubrugte par (i uåbnet emballage) inden vi kan give dig pengene tilbage.

Hvis du har problemer med at udfylde skemaet, kan du kontakte vores kundeservice på support@allmatters.com.