Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med forsendelsesbekræftelse fra tracking-noreply@webshipr.com, som indeholder dit sporingslink. Hvis du ikke har modtaget e-mailen, anbefaler vi, at du tjekker din mappe med spam/uønsket mail, før du kontakter kundeservice.

Bemærk, at vi sender internationalt med Deutsche Post eller UPS. Når din pakke ankommer til destinationslandet, overtager dit nationale postselskab den endelige levering. Brug dit sporingsnummer til at kontakte dit lokale postselskab for de seneste oplysninger om din forsendelse.

Mere information om ordresporing →

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter levering, hvis betingelserne for fortrydelse er opfyldt.

Derudover tilbyder vi en 90 dages Tilfredshedsgaranti på førstegangskøb, så du trygt kan prøve noget nyt.

Læs mere om vores returpolitik →

Hvordan rengør jeg min menstruationskop eller menstruationsdisk?

Kog den i 3–5 minutter før første brug og efter hver menstruation. Under din menstruation skal du blot tømme og skylle den med rent vand. Sæbe er ikke nødvendig, men hvis du foretrækker det, anbefaler vi en pH-balanceret og parfumefri sæbe. Opbevar den i den medfølgende bomuldspose mellem dine menstruationer.

Hvordan rengør jeg min kop, når jeg er på farten?

Menstruationskoppen eller -disken skal som regel kun tømmes 2–3 gange om dagen, så de fleste klarer det hjemmefra. Hvis du har brug for at tømme den, mens du er ude, kan du skylle den med flaskevand eller tørre den af med toiletpapir, indtil du har mulighed for at skylle den ordentligt.

Min kop eller disk har fået lugt eller misfarvning – er det normalt?

Ja, begge dele er helt normalt og nemt at løse. Lugt skyldes typisk, at koppen har været brugt i mere end 12 timer ad gangen. Misfarvning skyldes ophobning af rester. Begge problemer kan som regel afhjælpes ved at lægge produktet i blød natten over i en blanding af 50 % brintoverilte og 50 % vand. Husk altid at koge den igen, før du bruger den.

Se hele FAQ’en →

Både menstruationskoppen og menstruationsdisken er testet til at kunne holde i op til 10 år. Det er dog ikke en garanti for, at netop dit produkt holder så længe, da almindelig slitage spiller en rolle. Samtidig har vi hørt fra kunder, som har brugt deres produkt i mere end 10 år.

De fleste kunder udskifter deres menstruationskop efter 2–3 år. Det skyldes typisk naturlig misfarvning eller lugt over tid (se vores FAQ om rengøring og vedligeholdelse for tips til at minimere dette) eller skader på stilken som følge af forkert fjernelse. Selv hvis koppen udskiftes hvert 2.–3. år, er den stadig både billigere og langt mere miljøvenlig end engangsprodukter.

Se hele FAQ’en →